Özel Rapor
“25 mm'lik Bir Motor 10 Yıl Dayanabilir mi?”
—ASLONG JGA25-310'un Tam Bir “Bul-Düzelt-Kök Nedenini Bul” Hikayesi
“25 mm'lik Bir Motor 10 Yıl Dayanabilir mi?”
—ASLONG JGA25-310'un Tam Bir “Bul-Düzelt-Kök Nedenini Bul” Hikayesi
Tarih: 1 Eylül 2025
Yazan: ASLONG Kalite ve Ürün Merkezi
Yazan: ASLONG Kalite ve Ürün Merkezi
1. Problem Tanımı – Bir Müşterinin “Zorlu Mektubu”
Mart 2024'te, büyük bir Avrupa akıllı ev markası (kod adı H-Home), yeni motorlu perde rayları için JGA25-310'u benimsedi. 50.000 adet piyasaya sürüldükten sonra, saha verileri sadece altı hafta içinde %0,4'lük bir “aralıklı durma” şikayet oranı gösterdi.
Müşterinin ültimatomu:
Müşterinin ültimatomu:
“Vakalar yüksek frekanslı kullanıcılarda (>4 döngü/gün) yoğunlaşıyor. 6-8 ay sonra 2°-5°'lik bir ölü bölge beliriyor. 30 gün içinde kalıcı bir çözüm sağlayın veya tedarikçileri değiştiririz.”
2. Problem Tanımı – Kısaca 5 Neden
-
Neden durma? → Çıkış milinde mikroskobik kalıntılar.
-
Neden kalıntı? → Gres filmi bozulur, diş yüzeyleri aşınır.
-
Neden film bozulması? → Gres parlama noktası sadece 80 °C; perde kutuları yaz aylarında 55 °C'ye ulaşıyor.
-
Neden o gresi seçtiniz? → Orijinal özellikler 25 °C laboratuvar koşullarını varsayıyordu; aşırı kullanım senaryosu matrisi eksik.
-
Neden eksik matris? → Senaryo doğrulaması “yüksek sıcaklık + yüksek döngü + yan yük” kombinasyonunu atladı.
3. Hızlı Önlem – 30 Gün İçinde Üç Hamle
| Eylem | Teslim Süresi | Sonuç |
|---|---|---|
| Yüksek sıcaklık gresi değişimi | 7 gün | 120 °C gıda sınıfı kompleks-lityum gresi; aşınma ↓ %92. |
| İkincil diş profili düzeltmesi | 10 gün | Uç rahatlaması 0,015 mm; temas alanı %40'tan %75'e ↑. |
| %100 yüklü rodaj | 13 gün | Yeni istasyon: 15 dk @ 3 kg·cm; durma yeniden üretim oranı → 0. |
4. Kök Çözüm – 90 Günlük “Üç Aşamalı” Doğrulama
Aşama 1 – Tasarım
-
Mıknatıs yükseltmesi: +%12 akı → +%20 tork marjı → daha düşük diş basıncı.
-
Rulman evrimi: Yağ emdirilmiş burç → 685ZZ bilyalı rulman; eksenel boşluk 0,08 mm → 0,02 mm.
Aşama 2 – Üretim
-
Vakum karbürleme: Dişli yüzey sertliği HRC 58 → 62, aşınma ömrü × 2.
-
Hat içi SPC: Gerçek zamanlı örgü gürültüsü izleme; özellik dışı parçalar otomatik olarak kilitlendi.
Aşama 3 – Doğrulama
-
Üç koşullu matris (55 °C / %85 RH / günde 12 döngü) × 1.000 saat hızlandırılmış test:
Sıfır arıza, sıfır durma, gres buharlaşması < %3.
5. Nicel Sonuçlar
| Metrik | Düzeltme Öncesi | Düzeltme Sonrası |
|---|---|---|
| Saha iade oranı | %0,4 | %0,02 |
| Yüksek sıcaklık 1.000 saat aşınma | 0,04 mm | 0,005 mm |
| Müşteri takip siparişi | Askıya alındı | 3 M adet / 3 yıllık sabit fiyat |